Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng huvip

huvip là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động nhằm cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ đổi thưởng, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí khác cho người chơi Việt Nam. Nền tảng vận hành theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và trách nhiệm.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ có trên website huvip cũng như bất kỳ ứng dụng di động nào do huvip phát triển và phân phối. Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là duyệt web trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng huvip ngay lập tức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản chung và các quy định cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà), các quy định cụ thể của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên huvip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng huvip. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc các phương thức gian lận để tạo tài khoản.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản từ một địa chỉ IP, một thiết bị và một số điện thoại. Phát hiện nhiều tài khoản sử dụng cùng thông tin sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo quy định về phòng chống gian lận của huvip.

huvip hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa trong một ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy kênh thanh toán.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền vào huvip.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trục trặc hoặc tiền chưa vào tài khoản sau 10 phút, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của huvip qua email [email protected] và cung cấp mã giao dịch để được xử lý kịp thời.

huvip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Tuy nhiên, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau trước khi gửi yêu cầu rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Mức rút tiền tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ VIP).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền lần đầu tiên (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn).
• Số dư trong tài khoản phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút thưởng từ khuyến mãi.

huvip có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra. Mọi quyết định từ chối rút tiền sẽ được thông báo bằng văn bản qua email và có kèm lý do cụ thể.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoàn tiền và tiền thưởng trên nền tảng huvip đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược. Danh sách trò chơi áp dụng được công bố trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
• huvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bao gồm dùng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập, hoặc phối hợp giữa các người dùng) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên huvip đều tuân thủ nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trận đấu thể thao, game casino và nổ hũ được xác định bởi các nguồn dữ liệu độc lập hoặc hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định.

• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu (FIFA, AFC, VFF, BWF...). Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, huvip sẽ tham chiếu nguồn chính thức để phân giải.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (ngoài cá cược trực tiếp live betting) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến việc tỷ lệ cược hiển thị sai, huvip có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Kết quả trò chơi casino trực tuyến và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không bị can thiệp.
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo phán quyết của trọng tài trường gà phát sóng trực tiếp. huvip không can thiệp vào quá trình này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng huvip:

• Đăng ký hoặc sử dụng nền tảng khi chưa đủ 18 tuổi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật nào để can thiệp vào nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Thực hiện arbitrage cược (đặt cược đối lập) một cách có hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản huvip cho người khác.
• Đăng tải nội dung thù địch, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ nền tảng giao tiếp nào của huvip.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản huvip của mình. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của huvip (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho huvip nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

huvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hợp tác đầy đủ để điều tra và xử lý các trường hợp tài khoản bị xâm phạm trái phép được báo cáo kịp thời.

huvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo Mật riêng, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân).

Bằng cách sử dụng nền tảng huvip, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cần thiết bao gồm: thông tin định danh cá nhân, thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động cá cược nhằm mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chi tiết về quyền riêng tư, vui lòng xem Chính sách Bảo Mật của huvip.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, huvip không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của huvip, bao gồm lỗi nhà mạng, cúp điện, tấn công mạng (DDoS) hoặc sự cố máy chủ.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng này.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng huvip (nếu có).
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của huvip đối với người dùng trong mọi tình huống sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

huvip cam kết mạnh mẽ đến việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề về cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ huvip qua email để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

huvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng huvip sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng huvip sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên.

Trước khi khởi kiện, người dùng được khuyến khích liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của huvip qua email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.